Безопасность и данные

Данные ваших клиентов видите только вы

Паспорта, аттестаты и квитанции — это доверие ваших клиентов. Рассказываем, где они хранятся, кто имеет к ним доступ и как их забрать.

Где хранятся данные

Сервер в США
База данных и файлы компаний лежат на сервере в США, в районе Нью-Йорка, у хостинг-провайдера Interserver. В стране клиента данные не хранятся.
Копия каждый день
Копия базы и файлов делается каждый день и перед каждым обновлением сервиса. Копии хранятся на том же сервере, отдельно от рабочей базы.

Только ваша команда
Данные каждой компании отделены от других: каждый запрос к базе ограничен вашей компанией. Внутри — только сотрудники с нужными правами.
Поддержка — с причиной и записью
Команда Zenmo входит в вашу CRM, только указав причину — например, чтобы ответить на обращение. Вход записывается в журнал, длится не больше часа, а ваши сотрудники видят плашку «Режим поддержки».
Журнал действий
Кто, что и когда изменил — видно в журнале. Администратор видит, кто работал в системе, и закрывает доступ уволенного сотрудника одной кнопкой.

Файлы зашифрованы
Паспорта, дипломы и чеки хранятся зашифрованными, у каждого файла свой ключ. Файл открывается только после проверки прав, а формат проверяется по содержимому, а не по названию.
Вход по паролю или коду
Сотрудники входят по паролю не короче 12 символов или по одноразовому коду на почту. Потеряли телефон — «Выйти везде» закрывает все сессии.
HTTPS везде
Все адреса работают по HTTPS. Сертификаты Let's Encrypt выпускаются и продлеваются автоматически — и для вашего домена тоже.

Управляющий настройками скачивает все данные компании одним архивом в любой момент — без запроса в поддержку.

14 дней бесплатно, карта не нужна.